Konto löschen
Die Löschung ist endgültig, braucht keine Begründung und kein Formular. In der App dauert sie ein paar Sekunden; hast du die App nicht mehr, forderst du sie per E-Mail an und ich erledige sie.
Zuletzt aktualisiert:
Kurz gefasst
- In der App: Tab Profil → die Karte mit deinem Namen ganz oben → Konto löschen.
- Ohne die App: schreib an die Kontaktadresse unten auf dieser Seite, von der E-Mail-Adresse deines Kontos. Nichts neu zu installieren.
- Gelöscht werden das Konto und alles, was daran hängt: Profil, Programme, aufgezeichnete Einheiten, Notizen, eigene Übungen, Dateien.
- Es gibt kein Zurück: keine Bedenkzeit, und keine Kopie, aus der sich etwas wiederherstellen ließe.
Das Konto in der App löschen
Das ist der schnellste Weg — und der richtige, solange die App installiert ist und du dich anmelden kannst.
- öffne den Tab Profil;
- tippe auf die Karte ganz oben, die mit deinem Namen und deiner E-Mail-Adresse;
- scroll nach ganz unten und tippe auf Konto löschen;
- bestätige im Dialog, der erscheint.
Vorher wirst du gebeten, dich erneut anzumelden: mit dem Passwort oder mit dem Anbieter, über den du dich anmeldest (Google oder Apple). Das ist keine Bürokratie — es verhindert, dass jemand mit deinem entsperrten Telefon dein Konto löscht.
Nach der Bestätigung werden die Daten aus unseren Systemen entfernt und die App kehrt zum Anmeldebildschirm zurück. Das dauert ein paar Sekunden und lässt für dich nichts offen.
Wenn du die App nicht mehr hast
Installiere sie nicht neu: die Anfrage läuft per E-Mail. Schreib an die Kontaktadresse unten auf dieser Seite von der E-Mail-Adresse deines Kontos, mit dem Betreff «Kontolöschung».
Meldest du dich mit Google oder Apple an, schreib von der Adresse, die du dafür nutzt. Bei Apple genügt auch die maskierte Adresse @privaterelay.appleid.com: das ist die, die wir sehen.
Ich antworte, sobald die Löschung erledigt ist — in der Regel innerhalb weniger Werktage und in jedem Fall innerhalb des Monats, den das Gesetz einräumt (Art. 12 DSGVO).
Gehört zu deiner Absenderadresse kein Konto, sage ich dir das, statt irgendetwas zu löschen.
Was gelöscht wird
Alles, was unter deiner Nutzerkennung liegt:
- das Konto selbst und die damit verknüpften Anmeldemethoden (E-Mail, Passwort, Verknüpfungen mit Google oder Apple);
- das Trainingsprofil: Niveau, Ziele, verfügbare Tage, Ausrüstung, Einschränkungen und — falls angegeben — deine Körperdaten;
- Programme, aufgezeichnete Einheiten, Gewichte, Wiederholungen, Notizen und Verlauf;
- die eigenen Übungen, die du angelegt hast;
- Dateien, die die App für dein Konto gespeichert hat.
Die Löschung ist rekursiv: es bleibt kein verwaistes Dokument mit deinem Namen irgendwo liegen.
Was bleibt – und wie lange
Einiges überlebt kurz, nicht weil wir es aufheben wollten, sondern weil die darunterliegenden Systeme so arbeiten.
- Technische Protokolle und Sicherheitslogs: sie können deine Nutzerkennung enthalten — nicht deine Inhalte — und laufen von selbst innerhalb von 30 Tagen ab.
- Absturzberichte, sofern du sie nicht abgeschaltet hattest: bis zu 90 Tage beim Diagnosedienst, und sie sind technischer Kontext, keine Inhalte.
- Nutzungsstatistiken, nur wenn du sie eingeschaltet hattest: sie sind pseudonym, enthalten weder E-Mail-Adresse noch Inhalte deiner Pläne und lassen sich nach der Kontolöschung nicht mehr dir zuordnen.
- Technische Sicherungskopien: sie können begrenzte Zeit bestehen, bis die Rotation sie überschreibt.
Von deinen Inhalten bewahren wir nichts auf, und wir halten kein Archiv «für den Fall, dass du es dir anders überlegst».
Nur einen Teil der Daten löschen
Zum Aufräumen musst du das Konto nicht löschen:
- eine aufgezeichnete Einheit, ein Programm oder eine eigene Übung löschst du einzeln in der App;
- Nutzungsstatistiken und Absturzberichte schaltest du jederzeit in den Einstellungen im Tab Profil ab.
Für alles Weitere — Auskunft, Berichtigung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung (Art. 15–22 DSGVO) — schreib an die Kontaktadresse.
Falls du es dir anders überlegst
Du kannst dich jederzeit neu registrieren, auch mit derselben E-Mail-Adresse. Es ist dann aber ein neues Konto: der gelöschte Verlauf kommt nicht zurück, weil er nirgends mehr existiert.