Supprimer le compte
La suppression est définitive, n’a pas à être justifiée et ne passe par aucun formulaire. Elle prend quelques secondes dans l’app ; si tu n’as plus l’app, tu la demandes par e-mail et je m’en charge.
Dernière mise à jour:
En bref
- Depuis l’app : onglet Profil → la carte avec ton nom en haut → Supprimer le compte.
- Sans l’app : écris à l’adresse de contact en bas de cette page, depuis l’e-mail de ton compte. Rien à réinstaller.
- Sont supprimés le compte et tout ce qui y est rattaché : profil, programmes, séances enregistrées, notes, exercices personnalisés, fichiers.
- On ne revient pas en arrière : aucun délai de rétractation, aucune copie conservée pour restaurer.
Supprimer le compte depuis l’app
C’est le chemin le plus rapide, et celui à prendre si tu as encore l’app installée et que tu peux te connecter.
- ouvre l’onglet Profil ;
- touche la carte en haut, celle avec ton nom et ton e-mail ;
- fais défiler jusqu’en bas et touche Supprimer le compte ;
- confirme dans la fenêtre qui s’ouvre.
Avant d’exécuter, il t’est demandé de te ré-authentifier : ton mot de passe, ou le fournisseur avec lequel tu te connectes (Google ou Apple). Ce n’est pas de la paperasse — c’est ce qui empêche quelqu’un qui trouverait ton téléphone déverrouillé de supprimer ton compte.
Une fois la confirmation donnée, les données sont retirées de nos systèmes et l’app revient à l’écran de connexion. Cela prend quelques secondes et ne te laisse rien à faire.
Si tu n’as plus l’app
Ne la réinstalle pas : la demande se fait par e-mail. Écris à l’adresse de contact en bas de cette page depuis l’adresse e-mail de ton compte, avec pour objet « Suppression de compte ».
Si tu te connectes avec Google ou Apple, écris depuis l’adresse que tu utilises pour cette connexion. Avec Apple, l’adresse masquée @privaterelay.appleid.com convient aussi : c’est celle que nous voyons.
Je réponds une fois la suppression faite — en général sous quelques jours ouvrés, et dans tous les cas dans le mois que la loi accorde (art. 12 du RGPD).
Si aucune adresse ne correspond à un compte existant, je te le dis plutôt que de supprimer au hasard.
Ce qui est supprimé
Tout ce qui se trouve sous ton identifiant utilisateur :
- le compte lui-même et les méthodes de connexion associées (e-mail, mot de passe, liens Google ou Apple) ;
- le profil d’entraînement : niveau, objectifs, jours disponibles, matériel, limitations, et les données corporelles si tu les avais saisies ;
- programmes, séances enregistrées, charges, répétitions, notes et historique ;
- les exercices personnalisés que tu as créés ;
- les fichiers éventuellement stockés par l’app pour ton compte.
La suppression est récursive : aucun document orphelin à ton nom ne reste quelque part.
Ce qui subsiste, et combien de temps
Quelques éléments survivent brièvement, non par choix de notre part mais par le fonctionnement des systèmes sous-jacents.
- Journaux techniques et de sécurité : ils peuvent contenir ton identifiant utilisateur — pas tes contenus — et expirent d’eux-mêmes sous 30 jours.
- Rapports de plantage, si tu ne les avais pas désactivés : conservés jusqu’à 90 jours par le service de diagnostic ; c’est du contexte technique, pas du contenu.
- Statistiques d’usage, uniquement si tu les avais activées : elles sont pseudonymes, ne contiennent ni e-mail ni contenu de tes programmes, et ne sont plus rattachables à toi une fois le compte supprimé.
- Copies techniques de sauvegarde : elles peuvent subsister un temps limité avant d’être écrasées par la rotation.
Aucun de tes contenus n’est conservé, et nous ne gardons pas d’archive « au cas où tu changerais d’avis ».
Supprimer seulement une partie des données
Pas besoin de supprimer le compte pour faire le ménage :
- une séance enregistrée, un programme ou un exercice personnalisé se suppriment depuis l’app, un par un ;
- statistiques d’usage et rapports de plantage se désactivent depuis les réglages de l’onglet Profil, à tout moment.
Pour le reste — accès, rectification, portabilité, limitation (art. 15 à 22 du RGPD) — écris à l’adresse de contact.
Si tu changes d’avis
Tu peux te réinscrire quand tu veux, même avec la même adresse e-mail. Ce sera un nouveau compte : l’historique supprimé ne revient pas, parce qu’il n’existe plus nulle part.