Supporto
Non c’è un call center. C’è un indirizzo email, e dall’altra parte la persona che ha scritto il codice.
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Scrivimi
Per qualunque domanda, segnalazione o richiesta sui tuoi dati, usa l’indirizzo di contatto qui sotto.
Rispondo di solito entro pochi giorni lavorativi. Se la richiesta riguarda i tuoi dati personali, il termine di legge è comunque un mese.
Se hai trovato un problema
Tre informazioni fanno la differenza fra una segnalazione che si risolve e una che resta lì:
- che cosa stavi facendo, passo per passo, quando è successo;
- modello del telefono e versione del sistema operativo;
- la versione dell’app, che trovi in fondo al tab Profilo.
Se puoi allegare uno screenshot, meglio ancora.
Cancellare account e dati
Puoi eliminare l’account e i dati associati direttamente dall’app, dalle impostazioni nel tab Profilo. Non serve scrivere a nessuno e non serve motivare la scelta.
Se l’app non si avvia e non riesci a raggiungere quella schermata, scrivimi: procedo io.
Consensi e privacy
Statistiche d’uso e report dei crash si accendono e si spengono dalle impostazioni nel tab Profilo, in qualunque momento.
Il dettaglio di cosa viene raccolto sta nell’informativa privacy.